Trabajar hasta los 90 – Tito Loizeau en La Nación

El emprendedor que plantea trabajar hasta los 90 como alternativa al retiro millonario y la jubilación

Tito Loizeau es un emprendedor serial con éxitos y fracasos en su haber, como el sitio de promociones Promored, los locales Barbie Store y hasta una fábrica de sillones. Sin embargo, con tanto archivo encima no piensa en retirarse o jubilarse sino que escribió un libro titulado “Emprender hasta los 90” que propone un cambio de paradigma frente a estas posibilidades.

“Lo que pasa en el paradigma normal es que todo el tiempo se está pensando en el retiro. El trabajador en dependencia piensa en jubilarse y el emprendedor en hacerse millonario y no hacer más nada. Y lo que plantea el libro es cambiar el paradigma y empezar a disfrutar de joven y pensar que vas a tener que trabajar hasta los 90. Porque si te retiras a los 60 no vas a tener ninguna razón para levantarte y lo más probable es que te mueras”, afirmó Loizeau en el programa “Comunidad de Negocios”, que se emite por LN+.

En tanto, consultado sobre la diferencia entre los términos empresario y emprendedor, dijo que el primero es un sustantivo y el segundo un adjetivo, aunque la primera palabra se asocia a un viejo orden y la segunda a un nuevo orden. “En la Argentina, el empresario está ligado a lo viejo y el emprendedor a lo nuevo y en el mundo también se da así. Los empresarios tecnológicos, como Bill Gates y Steve Jobs, por ahí irrumpieron en eso y cambiaron el paradigma”, opinó.

Por último, dijo que hoy se vive en el país algo que no se veía hace 10 años. “No existía ir a Tucumán y que vinieran 3000 personas, salvo que fueras un rockstar. Lo notable es que hay muchos emprendedores que son inspiración para chicos jóvenes. Sobre todo en el interior donde hay mucho empleo público, está bueno que piensen ´está copado ser empresario ´. Mostrarles a los chicos que hay una forma ética, normal de hacer negocios y ser una inspiración para otras personas”, concluyó.

¿Qué tenés que saber antes de ponerte Brackets? Dr. Gustavo Telo en Ohlalá

Mientras que tengas encías y dientes sanos podés ser candidata a la ortodoncia sea cual sea tu edad. ¿Pero qué más hay que saber antes de elegir un tratamiento?

Para responder a las dudas consultamos a un especialista, el doctor Gustavo Telo , odontólogo, especialista en implantes dentales y estética dental (MN 30.058), director de Dental DAS.

¿Cuál es la diferencia con la ortodoncia para niños?

En los adultos las fuerzas ortodónticas deben ser mas suaves y ligeras, a diferencia de la ortodoncia en niños, ya que el hueso es menos blando (es mas denso).

¿Cuál es el paso previo a la ortodoncia?

Es importante evaluar en los adultos que el soporte periodontal este sano, ya que si el paciente tiene gingivitis o periodontitis la ortodoncia no seria recomendable.

¿Siempre hay que usar brackets fijos o hay algúna otro alternativa para alinear los dientes?

Hay dos tipos de ortodoncia:

– Con brackets: pueden ser metálicos o de porcelana. Y el bracket se puede colocar en la parte externa o interna.

– Sin brackets: se utilizan placas plásticas que se cambian cada dos semanas (alineadores invisibles)

¿Cuánto tiempo tendría que usar los aparatos?

La duración del tratamiento depende de qué tan desalineados estén los dientes. Un tratamiento puede durar de 6 a 30 meses, depende de cada caso.

¿QUÉ HAY DE NUEVO EN MATERIA DE TRATAMIENTOS?

Podemos decir que hay una revolución en ortodoncia ya que hay nuevas técnicas posibles. Este fenómeno se debe en parte a los recientes avances tecnológicos que permiten mayor precisión y correcciones que antes eran imposibles. Además muchos pacientes se animaron a partir del desarrollo de la ortodoncia invisible.

A continuación te contamos cuáles son las posibilidades actuales para alinear tus dientes:

1- Alineadores invisibles: utilizando la tecnología de las impresoras 3D, y potentes softwares de modelado 3D se consiguen realizar una secuencia de placas transparentes que alinean los dientes de forma cómoda, estética y rápida. La marca comercial mas conocida es Invisalign. Las ventajas es que los resultados son predecibles y la estética es inigualable. La desventaja es que el paciente debe comprometerse a usar las placas 22 horas por día.

2- Brackets autoligables o pasivos: son brackets con compuertas, donde el alambre se sujeta sin fricción (sin usar ligaduras o gomitas de sujeción). El alambre expresa su fuerza de forma mas rápida, con lo cual se acelera el tratamiento. Además permite hacer menos extracciones dentarias, ya que expande más la sonrisa y genera más lugar. La brackets autoligables mas conocidos son de marca Damon.

3- Materiales termoactivos: son alambres que se mueven mejor cuando están en la temperatura de la boca (39 grados)

4- Tomografías computadas en el consultorio: permiten saber con exactitud la posición de las raíces y poder evaluar con precisión la posibilidad de movimiento de los dientes. Antes no se contaba con esta valiosa herramienta en el consultorio, y las raíces podían quedar fuera de la tabal ósea. Al ser un sistema radiográfico digital, la radiación es muy baja.

5- Diseño de sonrisa: a través de potentes softwares se puede proyectar la posición final de los dientes y hacer brackets a la medida del paciente. Los resultados son mas predecibles. Además el paciente puede ver como quedaría su sonrisa luego de la ortodoncia.

6- Microimplantes: Se los utiliza como columnas de anclaje para poder mover los dientes con máximo control. Permiten hacer movimientos que antes eran impensados.

CONSEJOS PARA MANTENER LOS DIENTES SANOS

 

La ortodoncia solo puede practicarse sobre dientes perfectamente sanos. Acá la check list para cuidarlos y mantenerlos.

Para una salud bucal lo mas importante es visitar regularmente al dentista para controlar las piezas dentarias y las encías y hacer limpiezas profundas o tratamientos con fluor que protejan el esmalte dental.

Prestá atención a las molestias. Muchas veces, las personas tienen molestias en sus muelas o infecciones latentes que no terminan de manifestarse y se dejan estar sin hacerse ver. Por eso, es importante no posponer el control regular con el odontólogo.

Si vas a salir de viaje procurá visitar a tu odontólogo por lo menos un mes antespara contar con tiempo si debés realizar algún tipo de arreglo.

Tenelo en cuenta sobre todo si vas a subirte a un avión ya que la diferencia de presión puede generar un dolor muy fuerte en la pieza dañada que puede arruinar las vacaciones.

El hábito de cepillar los dientes es el gran aliado para mantenerlos sanos. Hacelo con un cepillo indicado por tu odontólogo y cambialo cada tres meses.

Acostumbrate a cepillarte siempre después de comer y usar también hilo dental una vez al día para eliminar todos los restos de comida que puedan quedar entre los dientes.

No uses los dientes como tenazas para cortar alimentos duros, para no dañar la dentadura. Nada de partir frutas secas con cáscara o abrir latas o tapas de bebida con los dientes ¡por favor!

Evitá los alimentos muy azucarados y las gaseosas y si los consumís enjuagate inmediatamente la boca. Además, si tomás bebidas azucaradas o jugos de frutas que suelen ser más ácidos, te sugerimos usar sorbete que reduce el contacto con los dientes.

Por último, mantenerte hidratada es fundamental para tu boca. La saliva ayuda a la salud bucal. Para esto, es aconsejable tomar dos litros de agua por día, ya que ésta colabora en la eliminación de bacterias que producen la placa, esa capa suave y pegajosa que se acumula en los dientes.

Y, finalmente, un consejo de madre: no te olvides nunca de lavarte los dientes antes de ir a dormir.

Los anillos olímpicos del Obelisco, la postal más buscada en el centro

Son la postal más buscada en el Obelisco por estos días: la gente se toma fotos con ellos, los toca, se trepa. Son los anillos olímpicos, el símbolo de los juegos en los que 600 jóvenes deportistas competirán por el oro en octubre. Y aunque el origen de estos anillos se remonte a un siglo atrás, los de estos juegos fueron construidos por un artista que se inspira en el futuro: Fernando Poggio (49), pionero en el país en la producción de objetos de diseño en aluminio, material del que se compone esta escultura. Y creador de la famosa lengua de los premios MTV Music Awards, las esculturas para el Ministerio de Producción en Tecnópolis y la Copa Argentina de Fútbol.

“Nunca imaginé tener una pieza tan importante en un lugar así. Da un poco de impresión”, reconoce Poggio entre risas. Es que el desafío era doble: dar una interpretación propia de un ícono conocido mundialmente desde 1914, y hacerlo para que sea emplazado al lado de otro ícono, el más notable de la Ciudad.

A esa carga Poggio le sumó una búsqueda: la de generar un impacto visual fuerte, “que funcione como llamador para todos los que pasan”. Para lograr su objetivo eligió otra vez el aluminio, “que tiene liviandad y ligereza, conceptos que también conectan con el deporte”. Y que, además, es sustentable: “en el 80% de su fabricación se usa energía eléctrica, en lugar de emplear combustibles fósiles”, explica el artista. Con este material armó los anillos, que miden 6 metros por tres.

DYN51, BUENOS AIRES 05/10/17, EL JEFE DE GOBIERNO PORTEÑO, HORACIO RODRÍGUEZ LARRETA, JUNTO AL PRESIDENTE DEL COMITÉ OLÍMPICO ARGENTINO, GERARDO WERTHEIN, PRESENTARON HOY LOS ANILLOS OLÍMPICOS, A UN AÑO DEL COMIENZO DE LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE LA JUVENTUD BUENOS AIRES 2018, DANDO ASÍ INICIO OFICIAL A LA CUENTA REGRESIVA.FOTO:DYN/PRENSA GCBA

Los anillos olímpicos en el día de su inauguración, el 5 de octubre de 2017, un año antes del comienzo de los juegos.

Pero antes, mucho antes de diseñar esta obra con doble peso simbólico, hace 25 años, Poggio estudiaba Diseño Gráfico en la UBA y trabajaba en la empresa familiar. Allí tuvo su primer acercamiento al diseño industrial, que se convertiría en su verdadero amor. “En ese momento empecé a desarrollar repuestos automotrices y a trabajar el aluminio”, recuerda.

Luego llegarían los talleres con eminencias del campo; las exposiciones en Frankfurt, Milán, San Pablo y Nueva York; el Premio CMD 2017 de diseño por su banqueta Miles y el primer puesto en el concurso internacional para crear el merchandising de la Torre Agbar, el rascacielos más famoso de Barcelona. Y, también, su propia empresa, que vende sus objetos en las tiendas del MALBA, el Museo Sívori y el Teatro Colón, entre otros lugares.

En esa empresa propia, donde trabaja con su hermana y su papá, Poggio comenzó a poner en práctica su concepto de diseñador-productor: fabricar lo que él mismo ideaba. Objetos para la oficina, joyas, muebles, lámparas, con una apuesta a un nivel de diseño más acabado como denominador común. “Cuando arranqué, no había producción nacional de ese tipo de cosas, todo era de origen chino. Ahí se me ocurrió crear y fabricar productos con una identidad propia y elaborados acá, con las limitaciones de presupuesto y de mercado de la producción nacional, y con las ventajas de la imaginación para resolver problemas de producción”, resalta.

Poggio diseña y fabrica objetos en aluminio. Foto: David Fernández

Poggio diseña y fabrica objetos en aluminio. Foto: David Fernández

Y es que aquel proverbio inglés que afirma que la necesidad es la madre de la invención él lo observa acá como “nuestro diferencial como país, algo que nos define”. En su caso, cuando le faltaba alguna matriz sofisticada para fabricar lo que tenía en mente, “me arreglaba con matrices de otros productos, usaba otras maquinarias, me las ingeniaba”, cuenta.

Pero así como por estas pampas sobra creatividad, Poggio observa que falta más apoyo estatal si se quiere llevar el diseño a un nuevo nivel, más cercano a otras grandes capitales del mundo, “donde hay obras de gran envergadura por todas partes y se arman hitos urbanos. Intervenir la ciudad con arte le agrega valor e impulsa a artistas locales. Aún es un campo poco explotado, no hay tanto hecho“, sostiene.

En ese sentido, pone expectativas en obras como el Paseo del Bajo. “Es un lugar interesante que se abre, por su extensión y porque le va a dar otro recorrido a la Ciudad, al integrar la zona de Puerto Madero con el centro“, explica. Y se entusiasma: “Me encantaría tener una obra ahí“.

Link de la nota: https://www.clarin.com/ciudades/anillos-olimpicos-obelisco-postal-buscada-centro_0_Sy9rqBVqM.html

Cómo aumentar la intensidad de la innovación en las empresas del agro

Imaginemos un ejercicio donde nos acercan la siguiente lista de empresas: Amazon, Google, Intel, Samsung, VW, Microsoft, Roche, Merk, Apple, Novartis. Y luego nos piden que escribamos qué tienen en común. Sin mucho esfuerzo, la gran mayoría de esas empresas nos trasladaría mentalmente a distintas imágenes y experiencias, pero probablemente no nos resulte sencillo definir qué punto común las agrupa.

La respuesta es que las empresas del listado anterior y, en ese orden, según el estudio Global Innovation 1000, realizado por PwC, constituyen el top 10 de las empresas que más invirtieron en I+D durante 2017. Los montos invertidos por estas empresas fueron de US$9600 millones a US$16.100 millones.

Siguiendo con el ejercicio nos piden que las ordenemos, según nuestra percepción, de acuerdo a la intensidad de innovación, o qué porcentaje de su facturación destinan a I+D.

El orden del listado cambia sustancialmente: Merk invierte en I+D el 25,4% de su facturación, Roche el 21,9%, Intel el 21,5%, Novartis el 19,4%, Google el 15,5%, Microsoft el 14,1%, Amazon el 11,8%, Sansung el 7,6%, VW el 5,3% y Apple el 4,7 por ciento.

La intensidad es mayor en las farmacéuticas y biotecnológicas, que en las de software y servicios, y en estas mayores a las vinculadas con industrias más duras, como automóviles y hardware.

Apple, una de las firmas que más invirtió en I+D en 2017 Crédito: Archivo

Para finalizar el ejercicio, nos preguntan: ¿Cuánto invertimos en innovación y cuál es la intensidad de innovación de sus empresas?

Probablemente, al realizar este ejercicio, el foco de las respuestas esté en las innovaciones tecnológicas donde las empresas del agro tienen una gran trayectoria promoviendo las AgTech y en la adopción de tecnologías. Este rol no es menor, ya que esa adopción es el cierre de una necesidad insatisfecha, que se transforma en una demanda, que las empresas proveedoras transforman en una innovación para luego ser adoptadas y así reiniciar el ciclo.

La propuesta es corrernos parcialmente de este tipo de innovaciones más conocidas, y meternos en otro tipo de innovaciones: las organizacionales.

Las innovaciones organizacionales consideran el sistema social y el sistema técnico de las empresas como un todo y por esto incluyen innovaciones administrativas (referidas con la estructura organizacional, los procesos administrativos y las personas) e innovaciones técnicas (relacionada con los productos, los servicios y la tecnología).

Faribor Damanpour, profesor de la Universidad de Rutgers, sostiene que, para mantener o mejorar el nivel de desempeño de una empresa, la adopción balanceada de una innovación administrativa y una innovación técnica es más efectiva que la implementación de solo una de ellas. Podríamos agregar a lo citado por Damanpour que en muchos casos son indispensables las innovaciones admnistrativas para la implementación de las técnicas.

En términos prácticos, las innovaciones organizacionales consisten en encontrar dentro y fuera de la empresa métodos y herramientas que al implementarse creen valor dentro y fuera de la empresa.

Teniendo en cuenta esta definición, cuando detectamos un espacio de mejora lo primero que deberíamos preguntarnos es: ¿Hay alguien que haya encontrado la solución a lo que yo necesito?

Desarrollemos algunas formas de responder esta pregunta:

Algunas veces, la solución está dentro de nuestra misma empresa donde la diversidad de áreas, procesos y personas es una excelente fuente de mejoras. Por ejemplo, un área que tiene un formato de reuniones ejecutivas que bien podría servir para mejorar las reuniones de otras áreas; equipos de procesos que tienen métodos de comunicación interna donde la información necesaria fluye en tiempo y forma o el caso de una persona que gestiona correctamente su tiempo y que utiliza métodos y herramientas que podrían usarse para mejorar la gestión del tiempo de todas las personas de la empresa.

La búsqueda de soluciones afuera de la empresa que agreguen valor adentro es una de las formas más eficientes y a la vez disruptivas, pero requieren tener una buena definición del problema, ya que la cantidad de posibles soluciones tienden al infinito.

Un buen ejercicio es compartir experiencias con pares, con una metodología definida y dentro de un ámbito de confianza. Esto nos permite conocer cómo hacen las cosas en otras empresas y a partir de ahí encontrar nuevas formas.

Esta práctica trasciende tres generaciones y desde hace 60 años es la razón de ser de los Grupos Crea (especializado en agronegocios, aproximadamente con 2000 miembros) o los Grupos Vistage (presente en más de 20 países y con 20.100 de miembros).

Otra forma, mas específica para este tipo de innovaciones, es recurrir a empresas que estén especializadas en el tema que necesitemos mejorar. Por ejemplo, si queremos mejorar la logística y el control de stock, hacer una visita a un centro de distribución de una cadena de supermercados y ver cómo gestionan estos puntos podría darnos un montón de ideas.

Aunque un supermercado parezca a primera vista muy diferente a nuestros procesos de producción y gestión, en ambos casos hay flujos y stock de productos. Pensemos en un lote agrícola, en un novillo o en una vaca en ordeño como un depósito donde aplicamos insumos y productos que provienen de otros depósitos (proveedores) y que van a generar nuevos productos que van a ir a nuevos depósitos (granos, leche, carne).

Podemos pensar en este formato de alta especialización para cada una de las áreas o procesos de nuestra empresa y, por ejemplo, si necesitamos mejorar la gestión de comprobantes (desde que se reciben hasta que se archivan) podríamos visitar un estudio contable donde la gestión de comprobantes es el proceso central, o si queremos mejorar la generación de información visitar una empresa de tecnología especializada en la gestión de big data.

Por último, encontrar afuera de la empresa prácticas que agreguen solo valor afuera no existe en formas pura, ya que indefectiblemente agregan valor adentro, ya sea por que generan cambios internos o por la experiencia misma.

Dentro de este grupo podemos incluir a las prácticas que permitan a las empresas enfocarse en el triple impacto: económico, social y ambiental. Métodos utilizados en otras actividades como Impacto Colectivo (desarrollado en la Universidad de Stanford) o por los gobiernos como el Índice de Progreso Social (desarrollado en la Universidad de Harvard y en el MIT) son buenos ejemplos para adaptar e implementar en las empresas con el objetivo de desarrollar la licencia social para operar logrando que las comunidades cercanas se identifiquen con la producción agropecuaria.

Después de repasar estas distintas ideas para encontrar nuevas formas, volvamos al estudio Global Innovation 1000 y pensemos qué podemos encontrar en esas empresas que agreguen valor dentro y fuera de nuestras empresas

Podríamos conocer e inspirarnos en como incorporan la innovación a la cultura organizacional o como la mantienen presente en las estrategias y modelos de negocio. Sin embargo, hay algo más sencillo que podemos adaptar: identificar lo que destinamos a innovación para después poder medir la intensidad innovadora de nuestras empresas.

Por ejemplo, incluir en este nuevo “centro de costo” lo que invertimos por participar en un grupo donde compartimos experiencias o los viajes para visitar un centro de logística de una cadena de supermercado. Por lo tanto, podremos incorporar la intensidad de innovación dentro de los indicadores de gestión y tener otro ítem más para compararnos entre pares.

Si repasamos las tres formas de buscar innovaciones, veremos que estas no tienen que ver con ser los primeros o los únicos, sino con la actitud y capacidad necesaria para buscar, adaptar e implementar la solución a un problema o desafío especifico.

Esta dinámica intencional por evolucionar de la eficacia a la eficiencia, con el foco puesto en la excelencia, debe ser parte de la ADN de nuestras empresas, para incrementar la intensidad innovadora y así encontrar buenas ideas que agreguen valor dentro y fuera de nuestras empresas.

El autor es consultor en Innovación Organizacional, doctorando en Dirección de Innovación Sistémica (ITBA)

Link de la nota: https://www.lanacion.com.ar/2122086-como-aumentar-la-intensidad-de-la-innovacion-en-las-empresas-del-agro

Gustavo Freitas, ganador del Shop Global Award 2018 KitKat Bus

“Global Awards, una celebración de la excelencia”. Así presentan a este premio que es el máximo al que puede aspirar una pieza de POP en el mundo. Este año, por primera vez, lo consiguió un caso argentino: el ya conocido Bus de Kit Kay desarollado por Grupo Advance para Nestlé, que en 2017 había ganado un OMA Glod Award en Las Vegas.

De hecho, los Shop Global Awards son la instancia en la que lo mejor de lo mejor, a lo largo de todos los países del mundo en donde existe un sede de POPAI –y esto es, en los cinco continentes– compiten entre sí para obtener un único premio mundial en cada categoría. La condición para calificar es inrreductible: haber alcanzado un Oro previamente.

Gustavo de Freias, presidente de Grupo Advance, y Leo van de Polder, Global Development Director de Shop! Association

Con esta consagración Grupo Advance pone a nuestro país en primerísima línea mundial, y la pieza de Kit Kat en un lugar inédito para el POP argentino.

 

Las investigaciones muestran que los CEOs de alto rendimiento impulsan el crecimiento al hacer estas 5 cosas

Las investigaciones muestran que la mayoría de los directores ejecutivos de pequeñas y medianas empresas proyectan un crecimiento de los ingresos en 2018: así es cómo lo hacen posible.

Por Joe Galvin Chief research officer, Vistage@JoeGalvin. Feb 27, 2018.

¿El entorno empresarial actual es bueno para el crecimiento de los ingresos? Muchos CEOs de pequeñas y medianas empresas (PYMEs) piensan que sí.

En la última encuesta del índice de confianza empresarial Vistage en USA, un 83 por ciento de los directores ejecutivos de PYMEs dijeron que esperaban que los ingresos de su compañía aumentaran en 2018. Otro 13 por ciento predijo que los ingresos de este año estarían a la par con los ingresos del año pasado, mientras que sólo el 4 por ciento dijo que esperaban que sus ingresos disminuyeran.

Según nuestro análisis, uno de los principales impulsores de este crecimiento de los ingresos es una mejor participación del cliente.

Eso tiene sentido: una mejor participación del cliente significa atraer a más prospectos, convertir más prospectos en clientes y luego garantizar el éxito de los clientes a través de un excelente servicio al cliente. El resultado es un aumento en las ventas y el crecimiento de los ingresos.

En la encuesta, realizada en el cuarto trimestre de 2017 en USA, 1.377 directores ejecutivos de pequeñas y medianas empresas compartieron sus intenciones de mejorar la participación de los clientes centrándose en cinco áreas estratégicas: desarrollo de mercado, marketing, ventas, servicio al cliente y precio / producto. Esto es lo que estos líderes planean hacer y cómo planean hacerlo.

  1. Desarrollo del mercado

Objetivos de alto nivel: expandirse a nuevos mercados y geografías; alcanzar nuevos segmentos de clientes; crecer en una compañía global.

Los CEOs de PYMEs utilizan una amplia gama de tácticas para ingresar a nuevos mercados y geografías, atraer nuevos clientes y crecer en compañías más grandes. Algunos están negociando acuerdos comerciales importantes, ya sea mediante la adquisición de competidores, el establecimiento de empresas conjuntas o la formación de asociaciones estratégicas. Otros están abriendo nuevas sedes, comprando propiedades inmobiliarias o ampliando instalaciones, invirtiendo en nuevos equipos y tecnología, y contratando nuevos talentos para funciones tales como ventas internacionales. Otros más están diversificando sus negocios con nuevas capacidades y productos que atraen a diferentes mercados y, para respaldar esta expansión, están incrementando la contratación y la intensificación de la capacitación de los empleados.

  1. Marketing

Objetivos de alto nivel: progreso hacia el marketing habilitado por tecnología; infundir un liderazgo más fuerte; desarrollar una estrategia de marketing más innovadora y completa.

Para muchos CEOs, el marketing digital es de vanguardia en este momento. Estos líderes se centran en aumentar su presencia digital, invierten en herramientas que automatizan y optimizan su marketing, actualizan sus sitios web y redes sociales, y adoptan un enfoque del marketing más orientado a los datos. Al mismo tiempo, muchas empresas están expandiendo sus equipos de marketing y comunicaciones, nombrando más líderes dedicados al marketing e integrando responsabilidades de marketing en múltiples funciones.

  1. Ventas

Objetivos de alto nivel: fortalecer el rendimiento de ventas y los equipos; aumentar las ventas con clientes nuevos y existentes; mejorar el éxito con la venta cruzada; agudizar la estrategia de desarrollo de negocios.

Para intensificar su competitividad en ventas, los CEOs de PYMEs están invirtiendo fuertemente en talento y tecnología a la vez que están renovando sus procesos y estrategias de ventas. Del lado del talento, están expandiendo sus equipos de ventas a nuevas regiones, reclutando mejores talentos de ventas y cambiando su estructura organizacional. Por el lado de la tecnología, están actualizando su software para automatizar procesos, seguir el progreso y hacer que sus equipos sean más eficientes y efectivos. En el lado del proceso y la estrategia, se están enfocando en el crecimiento a largo plazo, racionalizando y formalizando procesos, y aprovechando las relaciones existentes con los clientes para construir nuevas relaciones.

  1. Servicio al cliente

Objetivos de alto nivel: ofrecer velocidad y excelencia en todos los aspectos del servicio al cliente; profundizar en la comprensión de las necesidades del cliente; aumentar las tasas de retención de clientes mejorando el servicio al cliente.

Los CEOs de PYMEs reconocen que el servicio al cliente de clase mundial es necesario para la retención de clientes a largo plazo. Para satisfacer esta demanda, muchos se concentran en resolver problemas de los clientes con rapidez y precisión, solucionando problemas operacionales, mejorando las relaciones con los clientes y dedicando más atención a los clientes actuales. También confían más en la tecnología para profundizar su comprensión de las necesidades de los clientes, encontrar nuevas oportunidades para agregar valor y mejorar sus capacidades de servicio al cliente. En algunos casos, externalizan su servicio al cliente en un esfuerzo por reducir los costos y aumentar la eficiencia.

  1. Producto / precio

Objetivos de alto nivel: cambiar cartera de productos o servicios; innovar la estrategia de precios; reducir costos.

La innovación de productos ocupa un lugar destacado en la lista de prioridades de muchos directores ejecutivos de pequeñas y medianas empresas. Algunos informan que están invirtiendo fuertemente en el desarrollo de nuevos productos, ampliando y diversificando sus productos / servicios, y dedicando más tiempo y recursos a la innovación. Otros están reconsiderando su estrategia de fijación de precios, ya sea en términos de hacer los productos más asequibles, ofreciendo una gama más amplia de opciones de precios, creando ofertas agrupadas o incluso aumentando los precios. En términos generales, las empresas buscan formas de reducir el costo de la mano de obra y la administración para que sus precios sean más competitivos.

Si se encuentra entre los CEOs que esperan mayores ingresos, considere cómo está aprovechando estas estrategias para asegurarse de que se destaque entre sus competidores.

Fuente: https://www.inc.com/joe-galvin/research-shows-high-performing-ceos-boost-growth-by-doing-these-5-things.html